Trang đặt phòng riêng cho khách sạn: cánh cửa mở suốt ngày đêm để khách đặt thẳng

Khách tự xem, tự chọn, tự đặt

Trang đặt phòng có địa chỉ riêng của khách sạn trên booking.namiops.com; khách chọn ngày, tìm gói phòng và đặt.

Đa ngôn ngữ: khách bốn phương đều thấy như ở nhà

Khách chọn được tiếng Việt, English, 한국어, 中文, 日本語, Русский, Français, Deutsch, ไทย, Español.

Đơn đặt vào thẳng lịch phòng

Đơn khách đặt trên trang vào thẳng danh sách đặt phòng và lịch phòng của khách sạn, lễ tân không phải nhập lại; nhân viên được báo có đặt phòng mới.

Sau khi đặt: khách có trang riêng của đơn

Đặt xong là khách có ngay trang riêng của đơn, có mã đặt phòng và khung chat với lễ tân; tới quầy khách chỉ cần đưa mã đó, lễ tân gõ mã là ra đúng đơn. Đường dẫn trang này cũng gửi trong email xác nhận. Khách xem lại đơn, nhắn hỏi khách sạn, gửi yêu cầu đổi ngày trước khi nhận phòng.

Khi khách đến: mã QR trong phòng

Khách quét mã QR trong phòng, nhập 6 số cuối điện thoại hoặc giấy tờ làm mật khẩu (có mã mà không biết mật khẩu thì không mở được), rồi nhắn lễ tân bằng tiếng của mình, tin nhắn tự dịch hai chiều, rồi xem hoá đơn đã ghi và trả bằng mã QR. Không tải ứng dụng, không tạo tài khoản.

Tiền khách trả đi thẳng về túi khách sạn

Khách đặt trên trang và thanh toán khi tới. Ở quầy, lễ tân đưa mã QR đúng số tiền; khi đang ở, khách trả ngay trên trang của phòng. Tiền vào thẳng tài khoản ngân hàng của khách sạn, NamiOps không giữ tiền.

Đặt địa chỉ trang ở đâu

• Trang Facebook và Zalo của khách sạn, mục giới thiệu và tin nhắn chào
• Hồ sơ doanh nghiệp trên Google Maps, ô "đặt phòng" hoặc "trang web"
• Mã QR in ở quầy, trong phòng, trên danh thiếp, để khách quay lại đặt thẳng lần sau
• Chữ ký email và tin nhắn xác nhận gửi khách

Trang riêng và các sàn đặt phòng

Các sàn đặt phòng giúp khách mới tìm thấy khách sạn; trang riêng giúp khách đã biết khách sạn đặt thẳng, không qua trung gian. Hai kênh bổ sung cho nhau. Điều quan trọng là mọi đơn, từ kênh nào, đều nằm trên một lịch phòng để không bán trùng. Mỗi vị khách quay lại đặt thẳng là một mối quan hệ khách sạn tự giữ được.

Câu hỏi thường gặp

Có phải biết làm website không?

Không. Trang đặt phòng có sẵn khi khách sạn dùng NamiOps.

Khách đặt xong thì lễ tân biết bằng cách nào?

Đơn hiện trong danh sách đặt phòng và trên lịch phòng, và nhân viên được báo có đặt phòng mới, trên điện thoại nếu đã bật thông báo.

Khách nước ngoài có đặt được không?

Được, trang đặt phòng đa ngôn ngữ.

Khách có phải tải ứng dụng không?

Không. Trang đặt phòng, trang của đơn và trang của phòng đều mở bằng trình duyệt.